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1. Introducción
En Valunite, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría inmobiliaria, valuación de propiedades, gestión de inversiones y administración de alquileres.
Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios inmobiliarios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto similares.
- Información de identificación: Copia de identificación oficial, RFC, CURP u otros documentos de identificación requeridos para transacciones inmobiliarias.
- Información financiera: Datos bancarios, historiales crediticios, capacidad financiera e información similar necesaria para procesos de valuación o transacciones inmobiliarias.
- Información sobre propiedades: Detalles sobre sus propiedades inmobiliarias, incluyendo ubicación, características, historial de transacciones, títulos de propiedad y documentación relacionada.
- Preferencias del cliente: Información sobre sus preferencias inmobiliarias, requisitos de inversión y objetivos.
- Información de uso del sitio web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría inmobiliaria, valuación de propiedades, gestión de inversiones y administración de alquileres.
- Procesar transacciones y solicitudes relacionadas con propiedades inmobiliarias.
- Realizar valuaciones precisas y análisis de mercado basados en datos reales.
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones o cambios en nuestras políticas.
- Personalizar y mejorar su experiencia con nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el sector inmobiliario mexicano.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas relacionadas con transacciones inmobiliarias.
- Analizar tendencias y patrones del mercado inmobiliario para mejorar nuestros servicios.
4. Compartir y Divulgar Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindar servicios, como notarios, abogados inmobiliarios, entidades financieras, tasadores y otros proveedores de servicios relacionados con el sector inmobiliario.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer servicios complementarios relacionados con el sector inmobiliario.
- Cumplimiento legal: Divulgaremos información cuando sea requerido por la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables en México.
- Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Valunite, nuestros clientes u otros.
- Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles y financieros.
- Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados.
- Sistemas de seguridad física en nuestras oficinas para proteger documentos y archivos físicos.
- Evaluaciones regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas.
- Capacitación a nuestro personal sobre la importancia de la confidencialidad y la seguridad de los datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos.
- Cancelación: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
- Oposición: Derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
- Revocar consentimiento: Derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, por favor contacte a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico: [email protected] o por escrito a nuestra dirección física mencionada en la sección de contacto.
7. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulaciones aplicables al sector inmobiliario en México.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo necesario para mantener una relación activa con usted y proporcionarle nuestros servicios.
- Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones por un período determinado).
- Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Av. Paseo de la Reforma 222, Piso 15, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600, México
Teléfono: +52 55 7823 4590
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre privacidad.